ホテル ココ・グラン上野不忍からの
新着情報のお知らせ

2021/1/15 お知らせ

「パークビュースイートツインルーム」のベッドサイズ変更のお知らせ

平素よりホテルココ・グラン上野不忍をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
 
2月1日より「パークビュースイートツインルーム」のベッドサイズを
セミダブルベッド2台から180cmのキングサイズベッド(シモンズ社製)1台に
変更させて頂くこととなりました。
 
今後は、「パークビュ－スイートツイン」より「パークビュースイートダブル」に
名称も変更させていただきます。
 
ベッドを除き、お部屋の構造などは変更ございませんので、ご安心くださいませ。
 
眺めのよい最上階からは眼下に広がる不忍池をはじめ、上野の森の眺望までご覧頂ける、
リラクゼーションステイをお約束いたします。
 
今後とも、変わらぬご愛好を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
 
 

※なお、現在部屋タイプ変更の移行期間として販売を一時停止しておりますが、
「パークビュースイートダブル」としてご宿泊ご希望のお客様に関しましては、
お電話予約のみ受け付けを行っております。
空室状況・料金・予約等に関しましては、
お手数ではございますが、お電話にて直接ホテルまでお問い合わせをお願い致します。

ホテルココ・グラン上野不忍
TEL:03-5812-1155
 

2020/12/28 お知らせ

ココ・グラン　クラブ　会員ポイント　有効期限延長のおしらせ。

日頃は、ココ・グランクラブ・メンバーズカードをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今般の新型コロナウイルス感染症に罹患された方々の一日も早い回復をお祈り申し上げます。
 
新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言により、ご出張やご旅行の予定が変更になるなどの影響を受けられている方々も多くいらっしゃるとご推察申し上げます。
この現状を踏まえ、会員の皆様がお持ちの「ポイント」につきまして、下記の特別対応を行う事といたしました。なお、緊急事態宣言の延長など今後の社会情勢により、内容が変更となる場合がございます。会員の皆様におかれましては、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
 
1.有効期限を迎えるポイントについての対応
有効期限は最終宿泊日から2年間の規定でございますが2020年2月から2021年12月末までに有効期限を迎えるポイント（すでに失効したポイントを含む）について、有効期間を1年間延長致します。
※会員様ご自身で申請していただく必要はありません。管理システムにおいて延長処理を実施いたします。

今後ともココ・グラングループ・クラブメンバーズカードをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

2020/12/16 お知らせ

Go To トラベル事業の取扱いについて 一時停止のご案内

 
平素より当館をご宿泊頂き誠に有難うございます。
 
Go To トラベル事業の取扱いについて
 
 
12月14日（月）の第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における菅総理大臣からの指示を踏まえ、札幌市、大阪市、名古屋市、東京都（以下「４都市」という。）の旅行の取扱い及び年末年始における全国的な旅行の取扱いについて、以下の措置を講じることとしました。Go To トラベル事業の取扱いについて事務連絡を受け、以下の通りとさせていただきます。
 
年末年始における全国的の旅行の取扱いについて
（１）新規・既存予約の取扱い
新規の予約・既存の予約を問わず、12月28日（月）0時から、令和３年1月11日（月）24時までに出発する本事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、本事業の適用を一時停止します。
※なお、12月28日（月）以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、本事業の適用を一時停止します。
（２）キャンセルの取扱い
（１）の既に予約済の本事業を利用した旅行について、本日（12月14日（月））20時から12月24日（木）24時までの間、無料でキャンセル可能とします。
※上記日程でのご宿泊の場合、Go To 割引適応でのご宿泊は除外となります。
 
詳細はGo Toトラベル事務局旅行者向け Go To トラベル事業公式サイト (jata-net.or.jp)へご連絡くださいませ。
また本件につきましての詳細はGo To トラベル事務局までお問合せ下さい。
ナビダイヤル：0570-002-442
受付時間：10：00～19：00 年中無休
恐れ入りますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

2020/6/2 お知らせ

窓ガラス定期清掃のお知らせ

６月８日（月）　８：００～１５：００

上記の日時にて客室の外窓の定期清掃を行います。

そのため６月８日（月）の午前８時から午後３時までの間、
お客様の在室中に客室の窓を清掃する可能性がございますので、
プライバシー保護の為にカーテンを閉めていただくことをお勧め致します。

お客様にはご不便お掛けしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い致します。
 

2020/4/30 お知らせ

大浴場及び朝食の営業時間変更のお知らせ

いつもホテルココ・グラン上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館ではウイルス感染拡大防止の一環として、

４／１０（金）より
２階男女大浴場（岩盤浴含む）の営業時間を１６：００～２４：００　５：００～１０：００

また、５／１より朝食ご利用時間を全日７：００～９：３０

とさせて頂きます。

尚、朝食につきましては、
引き続きビュッフェ形式を取り止め、小鉢（個食）形式にて提供させて頂いております。

ご宿泊のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けしますが、
何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。

2020/4/30 お知らせ

クリーニング当日仕上がりについて

いつもホテルココ・グラン上野不忍をご利用頂き誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染症対策として、
当ホテル提携先のクリーニング業者の意向により、
４/６（月）より当面の間、クリーニングの当日仕上げの受付ができかねます。
水・日・祝の定休日に加え、お受取り後の翌日仕上げ・お渡しになります。(※1)

※1…定休日前日にお預りしたクリーニングに関しましては、翌々日のお渡しになります。予めご了承くださいませ。

お急ぎの方は当館２階にございます、コインランドリーも併せてお使い下さいませ。
またアイロン等の貸出も行っておりますので、何かご不明点等ございましたらフロントまでお問い合わせくださいませ。

ご利用のお客様には不便お掛致しますが、何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。
 

2020/4/8 お知らせ

About the support on the New Coronavirus infection

About the support on the New Coronavirus infection 

Thank you very much for always using Hotel Coco Grand Ueno Shinobazu. 

We carry out the following measures at this hotel in order to protect the health and safety of our guests and employees considering the spread of the new virus.

・Hygiene practices, including regular disinfection and cleaning in the hotel has been enforced. 
・An antiseptic solution is installed in the common area, in front of the EV, and inside restrooms. 
・Masks are worn by all the staff. 
・All staff measure their body temperature before coming to work.
・All staff thoroughly wash their hands and do gargling regularly.

The breakfast venue carries out the following measures in addition to the above. 

・Antiseptic solution is installed at the restaurant entrance, each table, and common areas 
・Regular alcohol disinfection in common areas 
・Regular ventilation of the lobby floor including the restaurant venue 

Notification about the change of breakfast provision method 

Hotel Coco Grand Ueno Shinobazu is working to prevent the spread of the infection of the novel coronavirus.
Based on the opinion of the Ministry of Health, Labor and Welfare task force cluster response team, the buffet style for breakfast will be discontinued from March 16th for the time being, and it will be provided in a small bowl (single meal) format that can be eaten safely and at ease.

We apologize for not being able to provide our popular buffet breakfast, but we are committed to putting customer safety first.
In addition, this may cause the waiting time to be longer than the conventional buffet style, but we ask for your understanding and cooperation.

Please contact the front desk should you have any questions.

Hotel Coco Grand Ueno Shinobazu

2020/3/13 お知らせ

新型ウイルス感染症への対応について ​About the support on the New Coronavirus infection

2020/2/23 お知らせ

上野公園の桜の開花が始まりました

2020/1/1 ご挨拶

新年あけましておめでとうございます

新年あけましておめでとうございます。
昨年は格別のご厚情賜り、厚く御礼申し上げます。
引き続きお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう
ココ・グランスタッフ一同、精進躍進して参りますので
本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルココ・グラン上野不忍