ホテル ココ・グラン北千住に
お寄せいただくよくあるご質問

通常６ヵ月前からご予約が出来ます。

大変申し訳ございません。お客様にご迷惑をお掛けすることもございますので、キャンセル待ちは承っておりません。

通常、前日50％、当日100％のキャンセル料を頂きます。
また団体様(１０名様以上)に於きましては、３週間前20％、２週間前30％、１週間から４日前50％、３日前80％、当日100％のキャンセル料を頂きます。

大変申し訳ございません。ご指定は出来ません。しかし、必ずではございませんが、出来る限りご希望に沿うように致します。

どうぞフロントにてご気軽にお申し付けくださいませ。

当日のお引き取りでございましたら承ります。どうぞフロントにてご気軽にお申し付けくださいませ。
それ以上のお預かりはお引き受け出来ないこともございます。ご相談くださいませ。

可能でございます。お荷物の伝票に必ずご宿泊者様のお名前とチェックイン日をご記入ください。
ご貴重品につきましては、ご遠慮くださいませ。

チェックインの時までの事前のお支払いでございます。

銀れい・デビットカード・ダイナースカード以外のクレジットカードのご利用が可能です。

当ホテルには5台の駐車場を完備しております。完全ご予約制です。
1日（チェックイン14：00からチェックアウト翌11：00）￥1500円の有料で御座います。

平日は16時から18時まで、日祝日は13時から18時までが歩行者天国のお時間です。
その間はホテルへの出入りが出来ません。

ご予約頂いているお客様は①から⓹の空いている駐車場をご利用下さいませ。
ご予約者様のポールを移動して頂き、奥の方から駐車下さい。

お手数では御座いますが、当ホテル方へ電話（℡03-5284-1155）にてご予約下さい。

フロントに車種と車両番号をご連絡くださいませ。

誠に申し訳ございません。
当館の大浴場は、バリアフリー対応になっておりません。

大浴場は、ご宿泊の方のみご利用いただけます。
入れ墨あるいは入れ墨類似シールをされている方、暴力団関係者、泥酔されている方のご利用は、固くお断りしております。
また、その他のお客様のご迷惑になるような場合はご利用をお断りする場合がございます。

快適にお過ごしいただくために、安全・衛生管理上、下記のお客様はご入浴をご遠慮頂いております。
・おむつの取れていないお客様
・おむつを着用されている方
その他、他のお客様のご迷惑になるような行為をされた場合、また、不快な印象を与えると判断された場合はお断りする場合がございます。
また大浴場内では、誠に恐れ入ますが、接触など不慮の事故を未然に防止するため、杖・車椅子等の補助器具を御使用頂いてのご入場・ご利用は、原則ご遠慮頂いております。
なお、条例に基づき、10歳以上のお子様の大浴場のご利用は、男の子は男性、女の子は女性の各大浴場のご利用となります。
但し、お子様の発育状況によってお断りする場合もございます。

全室ベットの洋室で御座います。

申し訳御座いません。エキストラベットのご用意は御座いません。

お部屋には保冷ができる程度の小さな冷蔵庫をご用意しております。
冷凍品や冷蔵庫に入らないものなどはフロントにお申し付けくださいませ。
冷蔵・冷凍室にてお預かり致します。

ご利用頂けます。机のお引き出しにＬＡＮケーブルをご用意しております。またＷｉＦｉも全館ご利用頂けます。
パソコン等をお持ちでないお客様はロビーに無料のパソコンを設置しておりますのでご利用くださいませ。

大変申し訳御座いません。大小にかかわらずペット同伴のご宿泊はお断りしております。

ご用意しておりますが、数に限りがございますので事前にご連絡くださいませ。
※朝食などのご利用で介助が必要で御座いましたらお申し出下さいませ。

大変申し訳御座いません。ご用意は御座いません。

朝食のみのご用意でございます。
和洋食のビュッフェスタイルの朝食で御座います。
※近隣にはコンビニエンスストアやお食事処が御座います。フロントにて地図などご用意しております。